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英国超市排名出炉 特易购(Tesco)垫底
besky(2013/2/20 19:42:01)  点击:19926  回复:0  
英国超市排名,特易购(Tesco)被消费者评为最差超市,在排行榜上垫底。

消费者杂志《Which?》根据民意调查结果得出的排行榜上,维特罗斯(Waitrose) 高居榜首,客户服务和新鲜蔬果质量这两项都得满分(5颗星)。

参加调查的11,000名消费者对9家主要超市评比,根据顾客满意度和向朋友推荐该超市的可能性给每家超市打分。

维特罗斯得分最高(82%),特易购最低(45%)。

介于中间的分别是奥蒂(Aldi,74%)、利多(Lidl,69%)、玛莎(Marks & Spencer,68%)、莫里森(Morrisons,59%)、森宝利(Sainsbury's,58%)、阿斯达(Asda,53%)、合作社(The Co-operative,48%)。

虽然总体评分不及维特罗斯,奥蒂和利多在价格方面独占鳌头,5颗星里得了4颗星,超过所有其他超市;97%的受访者称这两家超市的商品“物有所值”。

在网上购物类别里,得分最高的是欧卡多(Ocado,81%),其次是维特罗斯(74%)、森宝利(71%)、特易购(63%)和阿斯达(61%)。

这项调查发现,消费者在超市购物时最让他们恼火的是商品的标价方式不简明易懂,很难比较价格。

受访者还希望超市简化减价促销手段,最好是直接减价,而不希望通过其他方式,比如赠汽油优惠券和买一送一之类的方式。

参加这项调查的消费者里,每5人中只有1人表示,相信商家销售的食品价格是公平的。
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